Pređite na glavni sadržaj

Frequently Asked Questions

Koje načine plaćanja prihvatate?
Možete platiti onlajn karticom Visa, Mastercard ili Maestro pri rezervaciji, ili pri preuzimanju gde je ta opcija ponuđena. Plaćanja karticom obrađuje sertifikovani procesor plaćanja i mi nikada ne vidimo broj vaše kartice.
Postoji li ograničenje kilometraže?
Kilometraža zavisi od vozila. Na stranici svakog automobila piše tačna politika kilometraže, bilo neograničeni kilometri ili dnevni limit sa cenom po dodatnom kilometru. Pre putovanja preko granice proverite i uslove najma.
Kakva je politika goriva?
Radimo po principu „pun za pun". Vozilo se predaje sa punim rezervoarom i treba ga vratiti sa punim rezervoarom. Ako se vrati sa manje goriva, naplaćuje se razlika uz naknadu za dopunu.
Mogu li izmeniti ili otkazati rezervaciju?
Da, rezervaciju možete izmeniti ili otkazati besplatno do 48 sati pre preuzimanja. Otkazivanje unutar 48 sati može podlegati naknadi.
Da li je potreban depozit?
Pri preuzimanju se blokira povratni depozit na vašoj kreditnoj kartici. Iznos zavisi od kategorije vozila i oslobađa se kada se automobil vrati neoštećen.